Aplicación Shopify: Orden Pilot
Esta política aplica al tratamiento de datos realizado por Orden Pilot en relación con la instalación, autenticación, uso y operación de la aplicación dentro de tiendas Shopify. Aplica a comerciantes, usuarios internos del comerciante y, en la medida estrictamente necesaria para la funcionalidad de la app, a datos de pedidos procesados por Shopify.
Orden Pilot es una app interna de operación que permite visualizar pedidos, SKU, productos, cantidades, variantes, precios y notas internas del equipo. Su finalidad es ayudar al comerciante a organizar la preparación de pedidos, reducir errores operativos y mejorar la coordinación interna.
Orden Pilot está diseñada para utilizar la cantidad mínima de información necesaria para prestar su funcionalidad. Dependiendo de la configuración activa de la app, podemos procesar:
Orden Pilot no está diseñada para vender ni compartir datos personales con fines publicitarios. Si en una configuración determinada la app no requiere datos de cliente, dichos datos no deben solicitarse ni procesarse.
Tratamos la información únicamente para prestar la funcionalidad de la app al comerciante. Las finalidades incluyen:
El tratamiento se realiza para ejecutar los servicios solicitados por el comerciante, operar la app dentro de Shopify y cumplir con obligaciones contractuales, técnicas, de seguridad y soporte relacionadas con la instalación y uso de Orden Pilot.
No vendemos datos personales. La información puede ser tratada por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento cuando sea necesario para alojar la aplicación, mantener su base de datos, operar la infraestructura, realizar copias de seguridad o prestar soporte técnico.
Entre esos proveedores pueden encontrarse servicios de hosting, infraestructura y base de datos utilizados por Aivora Agencia Desarrolladora. La información solo se comparte en la medida estrictamente necesaria para operar la app o cumplir una obligación legal.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad de la aplicación, resolver incidencias técnicas, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos razonables del comerciante. Las notas internas y registros operativos pueden eliminarse a solicitud del comerciante o al desinstalar la app, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito, control de acceso, separación de entornos de prueba y producción, uso restringido por personal autorizado y prácticas de operación segura sobre la infraestructura.
El comerciante puede solicitar información sobre el tratamiento realizado por la app, pedir correcciones o eliminación de información interna generada dentro de Orden Pilot, y solicitar aclaraciones sobre la operación de la aplicación. Las solicitudes deben enviarse a través de los canales de contacto publicados por Aivora Agencia Desarrolladora en www.aivora.cl.
Si una configuración específica de Orden Pilot procesa datos de clientes finales del comerciante, dicho tratamiento se limitará a lo estrictamente necesario para la funcionalidad de la app y conforme a los permisos autorizados por Shopify. Si la app no requiere datos protegidos del cliente para su funcionamiento, Aivora procurará no solicitarlos ni tratarlos.
Dependiendo de la infraestructura utilizada, ciertos datos pueden ser alojados o procesados en servidores ubicados fuera del país del comerciante. Cuando corresponda, se adoptarán medidas contractuales y organizativas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable y a los requisitos de Shopify.
La app puede utilizar tecnologías técnicas necesarias para autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad y funcionamiento dentro del entorno de Shopify. No se utilizan, por defecto, para publicidad basada en comportamiento.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la funcionalidad de la app, en nuestros proveedores, en los requisitos de Shopify o en la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada por Aivora Agencia Desarrolladora y la fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
Para consultas sobre privacidad, funcionamiento de la app o tratamiento de información, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en www.aivora.cl.